把家交給我,請您放心出行——貴安公司召開五一節假日工作部署專題會
作者:彭琴  時間:2020-04-30  點擊量:   
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急業主之所急、解業主之所憂。4月29日,在“五一”小長假到來之際,為加強園區管理,讓業主輕松愉快的度過“五一”小長假,由物業客服部組織物業公司主管級以上工作人員召開積極做好防疫防控五一勞動工作部署專題會。

會上,物業客服部對集團下發的地物通知[2020]151號《關于做好2020年“五一”國際勞動節期間客戶服務和物業服務工作的通知》進行宣貫,并對物業公司的工作做出了幾點要求:一是要強調疫情管控工作,要求物業公司嚴格遵守掃碼、測溫的防控制度,對每一位進出園區的業主、人員嚴格按制度執行;二是在“五一”小長假到來之前提前做好防疫防控及安全方面的宣傳,將宣傳內容貼于樓內起到提示的作用;三是檢查好組團內設施設備情況,保證設施設備正常運行,便于業主居住、出行方便,對于“五一”期間出現的相關報修及投訴問題,必須做好業主的安撫工作,能及時解決的必須第一時間解決,無法及時處理的需登記待小長假過后第一時間對接相關部門、人員積極處理;四是要建立假期值班制度,主管級以上人員無論值班與否必須保證24小時開機待命,保證電話暢通發生問題可以第一時間聯系到本人,保證問題的及時處理。

通過本次會議,提升了各位工作人員對假期服務工作的重視程度,大家對“如何保證業主平安,愉快的度過節日”有了更高層次的認識。全體上下工作人員將會以此為契機,繼續提升服務質量,用實際行動踐行中鐵建物業貴安分公司的服務理念,打造良好的企業形象。

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